Открыл совещание первый заместитель гендиректора учреждения Денис Чуйко, который отметил, что столица Бурятии была выбрана для важного мероприятия в том числе и потому, что бурятские почтовики имеют ряд интересных наработок, которые хотелось бы показать другим филиалам.
Почта является, пожалуй, единственным предприятием со 100%-ным присутствием на территории страны. Сегодня «Почта России» доставляет пенсии на дом половине всех пенсионеров страны. Около 70% всех подписных периодических изданий доставляются подписчикам на всей территории страны именно «Почтой России». Это единственная в России компания, оказывающая универсальные услуги почтовой связи по регулируемым государством тарифам. В планах «Почты России» – организация госуслуг в почтовых отделениях еще 47 регионов страны. В настоящее время с 17 субъектами федерации подписаны соответствующие рамочные соглашения.
Как удалось выяснить, активно ведется работа по обеспечению нового уровня обслуживания в почтовых отделениях. Добиться новых результатов предполагается за счет улучшения эргономики помещений, уменьшения очередей и времени обслуживания, расширения перечня почтовых услуг. Отделения почтовой связи реконструируются в соответствии с единым корпоративным стилем, оснащаются современной и удобной специализированной мебелью, высокотехнологичным оборудованием, каналами связи и системами электронной очереди.
В борьбе за качество почтовых услуг свое веское слово призвана сказать модернизация инфраструктуры. Сегодня на федеральной сети почтовой связи внедряются инновационные сервисы на базе спутниковых технологий. Проще говоря, предприятие создает единый комплекс транспортно-логистических информационных систем. Нововведение позволит автоматизировать процессы контроля и управления почтовым автотранспортом, значительно снизить эксплуатационные расходы за счет экономии затрат, повысить безопасность перевозок. На сегодня уже 10 тыс. почтовых автомашин оснащено навигационно-связными терминалами ГЛОНАСС/GPS. Автоматизированная система мониторинга транспорта внедрена в диспетчерских службах всех 84 филиалов ФГУП «Почта России». Спутниковое оборудование, установленное на борту автомобилей, позволяет соблюдать сроки доставки и контролировать автотранспорт. К концу 2012 года весь почтовый автотранспорт и вагоны ФГУП «Почта России» будут оснащены навигационно-связным оборудованием, что обеспечит федеральному почтовому оператору автоматизированный контроль и управление почтовыми перевозками в режиме реального времени.
Татьяна Никитина.
