Полноценное расследование потребительских свойств зимней верхней одежды состоялось в Железнодорожном районном суде, куда обратилась улан-удэнка, купившая зимой в универмаге «Центральный» пуховик по цене 37783 рубля 40 копеек. Замерзнув в пуховике в первый же день наступившей зимы и решив, что за такие деньги можно одеться и теплее, женщина обратилась в магазин с просьбой принять пуховик обратно, однако получила отказ. Продавец настаивала на том, что вещь вполне соответствует зимнему сезону, а о прочих свойствах товара сообщала информация на этикетке.
В судебном заседании выяснилось, что на кассовом чеке пуховика значилось только – пальто женское, коричневое, артикул 76017.001/396. Информации, на какой именно температурный режим было рассчитано пальто, чек не содержал. Только в судебном заседании выяснилось, что пуховики этой серии поступили в универмаг в рамках одежды на осенний сезон (в документах так и указано – сезонность «осень»). В сопроводительных документах указывалось, что пуховик рассчитан на еврозиму, однако до потребителя эта информация доведена не была. Оценив все обстоятельства дела, суд пришел к решению удовлетворить исковые требования и взыскать с предпринимателя денежную сумму, уплаченную за пуховик, компенсацию морального вреда в размере 2 тыс. рублей, штраф в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, госпошлину в доход муниципального образования, что в итоге вышло в сумму почти 62 тыс. рублей.
