Мера для Бурятии более чем своевременная, учитывая, что только в прошлом году долги населения превысили 19,5 млрд (примерно по 20 тыс. рублей на каждую душу, включая стариков и младенцев). Это на 32,5% больше аналогичного периода.
Позвонил клиенту — штраф 200 тысяч рублей
Хотя на сегодня в Бурятии нет ни одного коллекторского агентства, а есть только один филиал, для выполнения новых функций в региональном отделении службы судебных приставов появилось три сотрудника (всего по России штат ФССП увеличился на 375 единиц). К ним уже обратились 12 человек, жизнь которых коллекторы превратили в сплошной кошмар. Как рассказала жительница пос. Исток, с декабря прошлого года на ее телефон начали звонить неизвестные, требуя вернуть долги. Телефон трезвонил беспрерывно и день и ночь. Когда должница сделала распечатку, выяснилось, что за сутки ей поступило более 60 звонков, которые довели ее до нервного срыва. Кошмар прекратился после того как женщина написала заявление в службу судебных приставов. Там выяснили, что агрессивная коллекторская служба зарегистрирована в Санкт-Петербурге. Из Улан-Удэ тамошним судебным приставам было направлено поручение провести проверку обнаруженных фактов и принять в отношении организации правовое решение.
— Порядок работы состоит в том, чтобы сначала направить предписание об устранении нарушений, а в случае отсутствия реакции инициировать вопрос об исключении коллекторского агентства из госреестра, — пояснили в федеральной службе судебных приставов по Бурятии. — Если взыскание просроченной задолженности является дополнительным направлением деятельности фирмы, то сотрудники фирмы могут быть привлечены к административной ответственности. На сегодня в стране составлено уже 30 таких протоколов, по которым оштрафованы 9 человек. Недавно суд наложил на коллекторскую компанию, которая взыскивала с москвички просроченную задолженность в размере 50 тыс. рублей, штраф в 200 тыс. рублей. Нарушение закона состояло в том, что названивая женщине, коллекторы превысили «лимит» разрешенных законом телефонных звонков, то есть более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Как спастись от коллектора
Новый закон значительно ограничивает действия коллекторов. Например, коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в соцсетях, звонить на работу и уж тем более туда приходить. Закон запрещает коллекторам общаться с родственниками и коллегами должника, беспокоить по ночам, приходить с визитами чаще одного раза в неделю. Запрещается также применять любое давление — физическое, психологическое, причинять вред здоровью и имуществу граждан. Агентству для взаимодействия с должником нельзя привлекать одновременно больше одного коллектора, скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору. Само собой, что перед началом каждого контакта коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства.
Более того, должник теперь имеет полное право отказаться от общения с коллектором или общаться с ним через представителя, для чего должен не ранее 4 месяцев после появления просрочки обратиться в агентство с нотариально заверенным уведомлением. Должник на многое имеет право, но при этом он все равно должен будет заплатить свои долги.
