Накануне, 11 апреля, в Улан-Удэ в начале шестого вечера застройщик «Бурятгражданстрой» во время земляных работ возле дома по улице Смолина, 61 повредил стальную трубу холодного водоснабжения диаметром 200 мм.
В результате под отключение холодного водоснабжения попали потребители трех многоквартирных домов по улице Корабельная, 47, улиц Смолина, 61 и 63. Как сообщается в оперативной сводке по Улан-Удэ в этих домах также отсутствовало горячее водоснабжение, поскольку горячая вода осуществляется на эти домах по закрытой схеме.
Людям возвращалась вода поэтапно. Максимальное время отключения составило 5 часов 30 минут. Подвоз воды не осуществлялся.