Роспотребнадзор Бурятии подвел итоги за первый квартал 2022 года. Важнейшим направлением работы ведомства являются сигналы жителей республики. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
С января по март 2022 года к специалистам обратились 1125 покупателей, чтобы защитить свои права. Больше всего жалоб вызвала розничная торговля непродовольственными товарами – 42,8%. Второе место по количеству нареканий заняла сфера бытового обслуживания – 17,2%. На продавцов продуктов питания жаловались в 5,4% случаев, а на услуги связи 3,7% обратившихся. Оставшиеся 3% заявлений касались платных медуслуг, финансовых учреждений и транспорта, а также кафе и ресторанов.
Около 5% жалоб после рассмотрения передали в другие органы власти. Всего по итогам первого квартала текущего года предприниматели получили 11 предостережений, проведено 17 проверок и заведено 22 дела об административных нарушениях.
В судах, чтобы защитить права потребителей, ведомство дало 4 заключения по спорным вопросам в торговле. По этим делам претензии жителей Бурятии полностью удовлетворены и присуждено более 2 миллионов рублей, из них 9,5 тысяч рублей - моральный вред. Также специалисты управления в интересах покупателей подали 7 исковых заявлений, по которым выплачено 412,5 тысяч рублей.
Жителям Бурятии сообщают, что в России до конца 2022 года введен мораторий на проверки бизнеса. Данная мера призвана поддержать экономику. Внеплановый контроль по обращениям возможен только при угрозе жизни и причинении тяжкого вреда. Все действия согласовываются с прокуратурой. Возможны профилактические визиты и объявление предостережений для предупреждения нарушений.
Чтобы получить консультацию и помощь специалистов Роспотребнадзора Бурятии жители могут позвонить по телефонам: 8 (3012) 37-15-30, 8 (3012) 37-90-29, 8 (800) 555-49-43. Письменные заявления принимаются по адресу: 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 45 «б». В электронном виде подать обращение можно на сайте: 03.rospotrebnadzor.ru.