Попытка увидеть происходящее в отрасли сторонним взглядом предпринята министерством культуры Бурятии путем введения независимой оценки качества услуг этих организаций. Для этого при Минкультуры был сформирован Общественный совет, состоящий из членов Общественной палаты Бурятии. Совет анализировал деятельность учреждений по таким критериям, как информационные ресурсы, условия комфортности, оценка качества работы с лицами с ограниченными возможностями здоровья и прочее.
По итогам 2018 года высшие места в рейтинге заняли АУК РБ «Государственный ордена Трудового Красного Знамени Бурятский академический театр драмы им. Хоца Намсараева» (94 балла), ГАУК РБ «Национальная библиотека Республики Бурятия» (91 балл), ГАУК РБ «Республиканская детско-юношеская библиотека» (91 балл). Одно из последних мест досталось ГАУК РБ «Бурятский государственный ордена Ленина академический театр оперы и балета им. н.а. СССР Г.Ц. Цыдынжапова» (78 баллов).
В текущем году независимая оценка качества будет проведена в 9 республиканских учреждениях, 23 централизованных библиотечных системах и 7 муниципальных музеях, а в 2020 году – в 9 республиканских учреждениях и 104 культурно-досуговых организациях. Тем самым, до конца 2020 года охват учреждений культуры Бурятии независимой оценкой качества условий оказания услуг должен составить 100%.
