Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия было привлечено Октябрьским судом Улан-Удэ в качестве государственного органа для дачи заключения по гражданскому делу о защите прав потребителя
Поводом для иска стал отказ ООО «М. Видео Менеджмент» в досудебном порядке вернуть потребителю деньги в связи с выявлением в смартфоне недостатков и с нарушением сроков их безвозмездного устранения.
Исследовав материалы дела, а также доводы истца и ответчика и заключение надзорного органа, служители Фемиды установили, что былин нарушены права на удовлетворение законных требований о возврате уплаченной суммы за некачественный продукт, и признали требования обоснованными и частично подлежащими удовлетворению.
В итоге в пользу потребителя была присуждена сумма 202 952 рубля, включающая стоимость товара (71 990 руб.), неустойка за просрочку предоставления подменного товара ( 31 675 руб.) и за нарушение сроков возврата денег ( 26 636 руб.) плюс компенсация морального вреда - 5 000 руб. и штраф за несоблюдение законных требований в добровольном порядке - 67 650 руб.
Решение пока не вступило в законную силу, сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.
