В Бурятии судебные приставы на 50 тысяч рублей оштрафовали банк, требовавший от жены погибшего на СВО военнослужащего вернуть долг по кредитному договору. Женщина пожаловалась на финансовую организацию, атаковавшую своими звонками, после нескольких попыток урегулировать вопрос в установленном законом порядке, сообщает пресс-служба УФССП по Бурятии.
- В соответствии с Федеральным законом от 7 октября 2022 года №377-ФЗ в случае гибели военнослужащего при выполнении задач в период проведения СВО, также в случае получения военнослужащим инвалидности I группы, его обязательства по кредитному договору прекращаются, - пояснили в УФССП по Бурятии. - Прекращаются и обязательства членов его семьи в отношении заключенных ими кредитных договоров.
Оказалось, что в банке была оформлена кредитная карта на имя женщины. После гибели мужа она написала заявление о списании задолженности по кредитному договору, но банк так и не выполнил требования законодательства. От него продолжали поступать смс-сообщения и звонки о наличии задолженности.
Даже повторное обращение в банк и объяснение ситуации оператору контактного центра не дало результата. В финансовой организации обещали принять меры и сделать все возможное, чтобы подобного не повторилось, а за доставленные неудобства подарили промокод на подписку в электронную библиотеку. Но звонки и смс-сообщения поступать не перестали. Банковские сотрудники позвонили 37 раз в этом же месяце.
- Кроме нарушения федерального законодательства, кредитное учреждение оказывало на семью погибшего военнослужащего психологическое давление, - отметили в УФССП по Бурятии. -
В ведомстве подчеркнули, что неприкосновенность частной жизни законодательно защищена. Представители кредитных организаций могут звонить должникам не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. При этом время строго ограничено – с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные дни и праздники.
По заявлению женщины в УФССП по республике в отношении банка был составлен протокол за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Обязательства по кредитному договоры был прекращены под контролем приставов. Таким образом права семьи военнослужащего были восстановлены. Банк за неправомерные действия кредитная оштрафовали на 50 тысяч рублей.
