Госстройжилнадзор Бурятии проверил работу управляющей организации по жалобам жителей в Гусиноозерске и выявил нарушения в работе аварийно-диспетчерской службы - не соблюдались сроки исполнения заявок. Директору управляющей организации назначен штраф в сумме 50 тысяч рублей, сообщает пресс-служба ведомства.
Сроки исполнения заявок устанавливаются требованиями к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания. Проверка температурного режима в отопительный период по заявке назначается не позднее 2 часов с момента обращения, если не согласовано иное время.
Заявки жильцов в аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций в Гусиноозерске исполнялись с нарушением сроков. Управляющая организация выехала по жалобе на холод в квартире, проверила состояние инженерных систем в подвале, при этом специалист не поднимался квартиру. Собственник продолжал оставлять заявки еще два дня, и только после этого параметры микроклимата зафиксировали в акте.
- Таким образом, права потребителей были нарушены, качественная работа аварийно-диспетчерской службы не обеспечена, - отметили в Госстройжилнадзоре.
Это является грубым нарушением лицензионных требований. Ведомством составлен протокол и назначено наказание - директор организации оплатит штраф в сумме 50 тысяч рублей.
- В ответственное время, в отопительный сезон пренебрегать правилами обслуживания граждан - не просто ошибка, - сказал заместитель председателя правительства Бурятии Евгений Луковников. - Такое отношение к обязанностям может привести к реальной угрозе жизни и здоровью потребителей. Люди должны быть защищены и обеспечены качественным обслуживанием аварийно-диспетчерских служб.
