Министерство социальной защиты Бурятии отмечает уменьшение обращений от граждан в свои справочные службы. За октябрь 2021 года в call-центр управления соцзащиты по Улан-Удэ поступило в 1,3 раза меньше звонков, чем в октябре 2020 года, сообщает 11 ноября пресс-служба Минсоцзащиты РБ.
Так, в октябре 2021 года зарегистрирован 6091 звонок, тогда как в аналогичном периоде 2020 года было 8130 звонков.
При этом, в республиканскую справочную службу «Наши дети» за октябрь поступило 5214 звонков, что, наоборот, в 1,3 раза больше, чем в октябре 2020 года. Из них 73,0% - 3810 звонков – были связаны с выплатами пособий на детей. В октябре 2020 таких обращений отмечено 3104 - 79,4%.
Также специалисты управления соцзащиты населения по Улан-Удэ провели шесть выездных приемов в диализных центрах, где приняли документы от 142 граждан на компенсацию проезда в медучреждения и обратно. В сельских районах Бурятии за октябрь прошло 60 выездных приемов, в том числе совместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда, приняли 193 граждан.
В call-центр управления соцзащиты по Улан-Удэ, по телефонам 573-900 и 571-600, по вопросам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе субсидиям одиноким пенсионерам за октябрь поступило 1337 обращений - 21,9% от общего числа. В аналогичном периоде прошлого года было 1733 звонка. По вопросам соцподдержки по оплате жилья и коммунальных услуг льготным категориям граждан пришло 577 обращений или 9,5% - в октябре 2020 – 830. Теме детских пособий и компенсаций родителям за детсады было посвящено 3474 звонка или 57,3%, в октябре 2020 – 4068 звонков. И по вопросу получения социальной стипендии и выдачи справок о размере среднедушевого дохода семьи, а также о матпомощи на оздоровления в реабилитационных учреждениях поступило 703 обращения - 11,5%, в октябре 2020 было 1526.
