«Оператор транспортных сервисов» в Улан-Удэ развеял среди пассажиров трамвая «иллюзию двойного списания». Это потребовалось сделать после участившихся обращений от пассажиров о проблемах, связанных с оплатой услуг по банковским картам МИР.
В «ОТС» рассказали, что с 31 марта по 2 апреля в стоп-лист на трамваях попадали карты МИР различных банков, кроме Сбера. Как следствие по этой же ошибке смс пассажирам не приходили, оплата за проезд не списывалась.
В связи со случившимся сбоем в очереди транзакций вместе со списанием средств за текущую поездку возможны списания за предыдущие не оплаченные поездки, совершенные в вышеназванный период. «Таким образом у пассажира может возникнуть иллюзия двойного списания», - объяснили в компании.
На предприятии добавили, что вопрос с картами МИР других баков кроме Сбера, имевшими положительный баланс (то есть, с деньгами), но попавшие по ошибке в стоп-лист, находится на стадии решения. «Оператор транспортных систем» обещает устранить проблему до 12 апреля.
В свою очередь в МУП «Управление трамвая» напомнили улан-удэнцам о правилах перевозки:
- По правилам перевозки, если карта в «стоп-листе» это значит, что за проезд необходимо оплатить наличными деньгами или другой картой. В случае отсутствия оплаты необходимо покинуть транспортное средство.
