В Улан-Удэ сотрудники мэрии проверили управляющие компании и ТСЖ после поступивших от жителей жалоб на работу аварийно-диспетчерских служб. С начала года горожане направили 73 обращения, связанные с качеством реагирования на коммунальные аварии — сообщили в администрации города.
Во время выездов специалисты Комитета муниципального контроля вместе с первым заместителем мэра по развитию инфраструктуры Сергеем Гашевым изучили, как организована работа диспетчерских: от приёма звонков и передачи информации аварийным бригадам до фактического устранения неполадок. Проверяли соблюдение нормативов, техническое оснащение и порядок фиксации заявок.
Первой проверили управляющую компанию «Рос» на улице Борсоева, обслуживающую более 50 домов. Здесь аварийная служба работает через подрядчика, а все звонки записываются. По журналам оценили, насколько своевременно устранялись аварии.
В ЖЭУ-2 на улице Куйбышева, где в управлении находится 29 домов, внимание уделили также внешнему виду сотрудников — ношение бейджей обязательно для идентификации персонала. Проверка также прошла в управляющей организации «Дом».
По итогам выездов выданы предписания об устранении нарушений. Администрация города сообщила, что контроль за работой управляющих организаций продолжится.
Исполняющая обязанности председателя Комитета муниципального контроля Алена Азаревич напомнила, что отсутствие аварийно-диспетчерской службы или несоблюдение её требований является грубым нарушением лицензионных условий и может повлечь штрафы: до 250 тысяч рублей для должностных лиц и до 350 тысяч рублей для юридических.
В мэрии отметили, сообщить о нарушениях в работе УК можно через сервис «Госуслуги Дом», личный кабинет на «ГИС ЖКХ», либо лично в кабинете 214 по адресу: улица Бабушкина, 25.
