В Улан-Удэ со 2 марта стартует капитальный ремонт клиентской службы, размещенной по адресу: ул. Коммунистическая, д. 45А. На период проведения ремонтных работ прием населения и гостей столицы Бурятии будет вестись в зданиях по улице Жердева, д. 2А и улице Борсоева, д. 35, информируют в Отделении СФР по Республике Бурятия.
Помещение клиентской службы на Коммунистической, 45А ранее не подвергалось капитальному ремонту с момента ввода объекта в эксплуатацию в 2006 году. За это время список оказываемых Фондом государственных услуг значительно расширился, что привело к росту числа обращений граждан.
Модернизация позволит увеличить вместимость офиса, улучшить условия для работы и обеспечить более быстрый и комфортный сервис, полностью соответствующий современным стандартам флагманских клиентских служб.
Бурятия входит в число участников пилотного проекта по созданию таких сервисов, цель которого — повышение качества взаимодействия с клиентами Социального фонда.
Особенностью новых служб является расширение цифровых зон — территорий самообслуживания с рабочими местами для посетителей, оснащенными гостевыми терминалами. Здесь клиенты смогут самостоятельно или с помощью специалистов решать типовые задачи, например, получать выписки по своим страховым счетам. Такой подход снижает как длительность ожидания в очередях, так и время оформления заявок.
По результатам капремонта площадь клиентской службы на Коммунистической, 45А возрастет почти в три раза. Резко увеличится объем отведенного под цифровые зоны пространства. Проект учел также пожелания общественных организаций людей с ограниченными возможностями здоровья.
Записаться на прием в клиентские службы в Улан-Удэ (по адресам: ул. Жердева, д. 2А и ул. Борсоева, д. 35) можно по единому номеру контакт-центра: 8-800-100-000-1.
