Оператор транспортных сервисов Улан-Удэ объяснил ситуацию с двойными списами за проезд в трамвае, которые заметили многие пассажиры. Причиной стало нарушения в работе банковского процессинга, произошедшее 7 октября.
Из-за технического сбоя платежи за поездки, совершенные 7 октября, у части пассажиров не были обработаны своевременно и начали списываться только на следующий день, 8 октября. В результате многим абонентам в один день пришли сразу два уведомления: о платеже за 8 октября и об отложенном платеже за предыдущий день. Эта ситуация привела к тому, что пассажиры ошибочно предположили, что с их счетов списали средства дважды за один день, пояснили в Управлении трамвая Улан-Удэ.
Оператор транспортных сервисов уточнил, что все вопросы, связанные с безналичной оплатой проезда в муниципальном транспорте, необходимо направлять непосредственно ему. Для обратной связи предусмотрен мессенджер Telegram по номеру +7 908 597-70-00.
